Kim jest Opiekun Pacjenta?
Dedykowany Opiekun Pacjenta to osoba, która towarzyszy i asystuje Pacjentowi w trakcie trwania całego procesu leczenia stomatologicznego. Dotyczy to najczęściej kompleksowej rekonstrukcji uśmiechu oraz złożonego leczenia z zakresu implantologii, protetyki, chirurgii stomatologicznej czy ortodoncji. Opiekun Pacjenta jest obecny już podczas pierwszej wizyty w gabinecie stomatologicznym, aby po jej zakończeniu wytłumaczyć dokładnie plan leczenia i przedstawić możliwe alternatywy oraz kosztorys.
W ramach indywidualnego spotkania Opiekun odpowiada na wszystkie nurtujące Pacjenta pytania, służy radą i szczegółowo omawia każdy planowany zabieg. Po zakończeniu rozmowy pozostaje z Pacjentem w kontakcie telefonicznym i jest do jego dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań i wątpliwości. Przed kolejnymi wizytami udziela niezbędnych informacji. Jest także odpowiedzialny za organizacyjną kwestię procesu leczenia i właściwy przepływ informacji pomiędzy lekarzem a Pacjentem.
Opiekun Pacjenta w Dentim Clinic
W naszej Klinice o poczucie bezpieczeństwa Pacjentów dbają Agata i Kasia. Wieloletnie doświadczenie w branży stomatologicznej, wysoki poziom empatii oraz doskonałe umiejętności organizacyjne to kompetencje, które pozwalają im spełniać się w tej roli, niosąc Pacjentom realną pomoc.
Każdy człowiek podejmując ważne decyzje, które mogą mieć wpływ na całe jego życie, potrzebuje oparcia, zarówno merytorycznego, jak i emocjonalnego. Zdajemy sobie sprawę, że pomiędzy Pacjentem i lekarzem często tworzy się dystans. Opiekun Pacjenta jest więc w pewnym sensie brakującym ogniwem w procesie leczenia. To osoba, która udziela Pacjentowi niezbędnego wsparcia i uwagi, czego z przyczyn organizacyjnych nie może robić lekarz. Nasze Opiekunki cechuje cierpliwość i zrozumienie potrzeb Pacjentów. Ich indywidualne i otwarte podejście sprawia, że Pacjenci dzielą się wszystkimi obawami, wątpliwościami i oczekiwaniami, tworząc opartą na zaufaniu więź.
Jakie korzyści daje Pacjentowi obecność Opiekuna Pacjenta?
- Sprawna organizacja leczenia.
- Możliwość skonsultowania każdej wątpliwości i obawy.
- Świadomość alternatywnych metod leczenia i jego kosztów.
- Pomoc w podejmowaniu decyzji dotyczących leczenia.
- Wsparcie merytoryczne i emocjonalne.
- Lepsza komunikacja ze stomatologiem.
- Dostęp do informacji na temat procedur i zabiegów.
Procedura leczenia z Opiekunem Pacjenta w Dentim Bydgoszcz
Dedykowany Opiekun Pacjenta jest osobą pierwszego kontaktu dla Pacjentów w Dentim Clinic. To właśnie z Opiekunem odbywają oni rozmowę przed pierwszą wizytą, zanim jeszcze udadzą się na konsultację z lekarzem. Takie spotkanie jest dobrym momentem, aby zapoznać się z funkcjonowaniem Kliniki, dowiedzieć się, jak wyglądają wszelkie procedury, ale również – zwyczajnie porozmawiać o swoim problemie i związanych z nim oczekiwaniach.
Opiekun Pacjenta jest obecny w trakcie wizyty w gabinecie stomatologa, a po jej zakończeniu – pozostaje do dyspozycji Pacjenta, aby wyjaśnić mu szczegółowo plan leczenia, zaproponować alternatywne rozwiązania, przedstawić koszta i opisać przebieg niezbędnych badań i zabiegów. Następnie Pacjent i Opiekun pozostają ze sobą w kontakcie telefonicznym i mailowym. Pacjent, chcąc umówić się na wizytę, może zapisać się bezpośrednio u swojego osobistego Opiekuna, który będzie nadzorował terminy kolejnych wizyt i czuwał nad organizacyjną stroną procesu leczenia. Przez cały ten czas Pacjent może kontaktować się z Opiekunem telefonicznie lub poprosić o dodatkowe spotkanie, np. przed ważnym zabiegiem. Wszystko to zależy jednak od potrzeb Pacjenta oraz złożoności leczenia.
Opiekunki Pacjenta w Dentim Clinic w Bydgoszczy
Dentim Clinic Bydgoszcz
